Logo

Politika e Rimbursimeve dhe Kthimeve

Përditësuar për herë të fundit: 28/12/2024

1. Përmbledhje

Në R&R Rent A Car, ne përpiqemi të ofrojmë shërbime të shkëlqyera dhe të sigurojmë kënaqësinë e klientëve. Kjo Politikë e Rimbursimeve dhe Kthimeve përshkruan kushtet nën të cilat mund të kërkoni një rimbursim ose të raportoni ndonjë problem të lidhur me shërbimin.

2. Kriteret për Rimbursim

  • Shërbimi nuk është ofruar siç është premtuar për shkak të një gabimi nga ana jonë.
  • Na njoftoni për problemin brenda 7 ditëve nga data e planifikuar e shërbimit.
  • Siguroni dëshmi të vlefshme të blerjes (p.sh., konfirmimi i rezervimit).

3. Kushtet për Rimbursim

Rimbursimet përpunohen bazuar në kushtet e mëposhtme:

  • Rimbursimet nuk janë të vlefshme nëse anulimi bëhet më pak se 24 orë para shërbimit të planifikuar.
  • Rimbursimet janë subjekt i verifikimit të problemit dhe miratimit nga ekipi ynë.
  • Tarifat shtesë (p.sh., tarifat e transaksionit) mund të zbriten nga shuma e rimbursuar.

4. Si të Kërkoni Rimbursim

Për të kërkuar një rimbursim, ju lutemi na kontaktoni duke përdorur detajet më poshtë. Siguroni të gjitha informacionet e nevojshme, duke përfshirë referencën e rezervimit dhe një shpjegim të detajuar të problemit.

Na kontaktoni